ما هي أداة Tawk.to؟
Tawk.to هي منصة إدارة الدعم العملاء والدردشة الحية عبر الإنترنت. توفر Tawk.to واجهة سهلة الاستخدام للشركات للتواصل مع عملائها وإدارة المحادثات وتحسين تجربة العملاء. تتميز بميزات قوية مثل الدردشة المتعددة والتحكم في الوقت وتوجيه المحادثات وتخصيص التصميم. يمكن استخدام Tawk.to في مختلف الصناعات وتقديم خدمة العملاء على مدار الساعة.
كيفية ربط حساب Tawk في محجوز :
أولاً: إنشاء حساب في Tawk .
ثانياً: تثبيت تاوك ( Tawk) على متجرك بمحجوز.
أولاً: إنشاء حساب في Tawk .
اذهب إلى موقع Tawk.to وانقر على زر "Sign Up" لإنشاء حساب جديد.
قم بإدخال ( الاسم، البريد الإلكتروني، وكلمة المرور ) وانقر على "قم بالتسجيل مجاناً"
3. اختر اللغة المفضلة وانقر على "التالي".
4. قم بإدخال اسم الموقع ورابط المتجر الخاص بك في محجوز وانقر على "التالي".
5. قم بإضافة فريق عملك حتى يقوموا بالرد والتواصل مع عملائك، و تخصيص الصلاحيات لهم ثم اضغط التالي (Next) أو تخطي ذلك.
تهانيا لك 🎉
6. بعد إنشاء الموقع، انقر على "Admin" في القائمة العلوية.
7. انقر على "Chat Widget" في القائمة الجانبية.
8. انسخ الكود ثم لصقه في متجرك.
ثانياً: تثبيت تاوك ( Tawk) على متجرك بمحجوز.
لإتمام عملية تثبيت تاوك وربطها في محجوز، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
1. الذهاب إلى نظام محجوز ثم أيقونة التطبيقات و اختيار تطبيق ( تاوك )
2. قم بلصق الكود الذي تم نسخه في المستطيل.
3. انقر على "تثبيت".