تخط وانتقل إلى المحتوى الرئيسي

كيفية استخدام الحقول المخصصة في جمع معلومات العملاء

Shimaa ali avatar
بقلم: Shimaa ali
آخر تحديث كان منذ أكثر من عام

الحقول المخصصة هي أداة قوية لجمع معلومات إضافية وتحسين تجربة العملاء وتخصيص الخدمات. تساعد في فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتوفير تجربة فريدة ومخصصة لكل عميل.


خطوات استخدام الحقول المخصصة:

  1. تسجيل الدخول إلى النظام: قم بتسجيل الدخول إلى نظام محجوز.

  2. الانتقال إلى الإعدادات: من قائمة النظام، انتقل إلى الحقول المخصصة.

  3. إضافة حقل جديد: انقر على خيار "إضافة " لبدء إنشاء حقل المعلومات.

  4. تسمية الحقل: قم بإضافة السؤال الذي ترغب في جمعه في هذا الحقل.

  5. مكان العرض: قم بتحديد مكان عرض الحقل داخل النظام، أو على صفحة الحجز، أو الجميع.

  6. تحديد نوع الحقل: حدد نوع الحقل الذي ترغب في إنشائه، مثل حقل نص قصير أو طويل، حقل القائمة المنسدلة، حقل التاريخ، العدد، حقل المرفقات، الموقع على الخريطة وما إلى ذلك.

  7. تخصيص الحقل: قم بتخصيص الحقل بتحديد الخيارات المناسبة، مثل إجبار العميل على ملء الحقل، أو اختياري.

  8. حفظ الحقل: بمجرد الانتهاء من تخصيص الحقل، انقر على خيار "اضافة".

  9. تكرار الخطوات: كرر الخطوات لإضافة حقول المعلومات الأخرى التي تحتاجها و يمكنك أيضا تعديل وحذف الحقول المخصصة في أي وقت.

ملاحظة:

  • يمكنك تثبيت الموقع على الخريطة في حقل المعلومات المخصصة في نظامك من خلال اتباع الخطوات الموجودة في الرابط التالي. يُرجى العلم أن هذه الخطوات مهمة للخدمات المتنقلة أو المنزلية وتساعد العملاء على تحديد موقعهم بدقة على الخريطة.

  • بعد تثبيت الموقع على الخريطة، يمكن للعميل تحريك الدبوس على موقعه بسهولة. و سيظهر لك موقع العميل بوضوح داخل النظام، مما يساعدك على تحديد موقعه بدقة وتقديم الخدمة المناسبة له.

هل أجاب هذا عن سؤالك؟